Dienstenpakket

Alle dagelijkse ondersteuning op één plek.

Van gastvrije ontvangst tot klein technisch onderhoud en gebouwrondes. Onze conciërges combineren mensenkennis met praktische ondersteuning op de werkvloer.

Vraag een voorstel aan

BREED DIENSTENPAKKET

Wat kan onze conciërge voor u betekenen?

Het takenpakket wordt op maat samengesteld. Hieronder ziet u een overzicht van werkzaamheden die wij, afhankelijk van de locatie en de kwalificaties van de medewerker, kunnen verzorgen.

Gastvrijheid en dagelijks aanspreekpunt

Ontvangen, informeren en doorverwijzen van bezoekers, bewoners, leerlingen, medewerkers en leveranciers
Beantwoorden van praktische vragen en registreren van meldingen en verzoeken
Zorgen voor een representatieve entree, receptieomgeving en algemene ruimtes
Contact houden met locatiemanagement, facilitair beheer en andere betrokkenen

Gebouwbeheer en inspectierondes

Controlerondes door gangen, trappenhuizen, lokalen, sanitaire ruimtes en entrees
Controleren van deuren, ramen, verlichting, buitenruimte en algemene voorzieningen
Signaleren van schade, vervuiling, lekkages, gebreken en onveilige situaties
Vastleggen en terugkoppelen van aandachtspunten volgens locatieafspraken

Klein technisch onderhoud

Uitvoeren van eenvoudige reparaties aan meubilair, deuren, beslag en andere voorzieningen
Verhelpen van kleine technische gebreken waar dat veilig en binnen de bevoegdheden mogelijk is
Controleren en waar passend vervangen van kleine onderdelen of verbruiksartikelen
Bij complexere storingen de juiste vakpartij inschakelen of de melding doorzetten

Onderwijs en ruimtenbeheer

Inrichten en na gebruik weer op orde brengen van leslokalen, aula’s en vergaderruimtes
Praktische ondersteuning bij ouderavonden, bijeenkomsten en schoolevenementen
Signaleren van gebreken aan lokalen, sanitair, meubilair en algemene voorzieningen
Opvang en begeleiding van bezoekers en leveranciers volgens de schoolafspraken

Sleutelbeheer, toegang en openen of sluiten

Openen en afsluiten van gebouwen volgens afgesproken tijden en procedures
Uitgifte, registratie en inname van sleutels of toegangsmiddelen
Controleren van ramen, deuren en toegangsvoorzieningen tijdens sluitrondes
Uitvoeren van eenvoudige toegangs- en alarmprocedures na instructie en autorisatie

Facilitair en logistiek beheer

Aannemen, controleren en intern verdelen van leveringen en post
Beheer van voorraden, verbruiksartikelen, meubilair en hulpmiddelen
Vergaderruimtes, werkplekken of gemeenschappelijke ruimtes gebruiksklaar maken
Praktisch ondersteunen bij interne verhuizingen, opstellingen of tijdelijke huisvesting

Schoonmaakafstemming en afval

Controleren van netheid en het signaleren van schoonmaakafwijkingen
Afstemmen met schoonmaakmedewerkers of externe dienstverleners
Toezicht houden op afvalpunten, containerruimtes en afvalscheiding
Kleine opruimwerkzaamheden en controle van sanitaire verbruiksartikelen volgens afspraak

Veiligheid, orde en preventie

Visueel controleren van doorgangen, vluchtwegen en nooduitgangen
Risico’s, beschadigingen en ongewenste situaties herkennen en direct melden
Gebouwgebruikers aanspreken op praktische huisregels binnen de afgesproken rol
BHV-gerelateerde ondersteuning uitsluitend indien de medewerker hiervoor is opgeleid en aangewezen

Meldingen, onderhoud en leveranciers

In ontvangst nemen, registreren en opvolgen van facilitaire en technische meldingen
Ontvangen en begeleiden van monteurs en externe onderhoudspartijen
Bewaken van openstaande acties en terugkoppelen aan de contactpersoon
Bijhouden van eenvoudige controlelijsten, logboeken en overdrachten

Ondersteuning bij bijeenkomsten en evenementen

Ruimtes inrichten en voorzieningen vooraf controleren
Ontvangst, bewegwijzering en praktische ondersteuning van organisatoren
Gereedmaken en terugzetten van meubilair of materialen
Controleren of ruimtes na afloop weer netjes en afsluitbaar zijn

PASSEND EN VERANTWOORD

Eén aanspreekpunt. Duidelijke grenzen.

Onze conciërges verzorgen facilitaire en eenvoudige technische werkzaamheden binnen hun opleiding en bevoegdheden. Specialistische installatiewerkzaamheden, medische handelingen, onderwijstaken en beveiligingswerkzaamheden vallen niet automatisch onder de functie.

We maken vooraf heldere afspraken over toegang, veiligheid, meldingen, overdracht en de taken die uw conciërge zelfstandig mag uitvoeren. Voor specialistische vraagstukken stemmen we de opvolging af met de daarvoor bevoegde partij.

Bespreek uw dienstenpakket